Perguntas Frequentes
Os métodos de pagamento são MbWay e Referência Multibanco.
Os envios são feitos através dos CTT.
Apenas enviamos os pedidos em:
. Correio Registado-
. Correio Expresso-
Depois de efetuares a tua encomenda, o processamento demora normalmente até 2 dias úteis. Receberás um email assim que a encomenda for enviada, com o código de rastreio.
Podes rastrear a tua encomenda no site ou App dos CTT, com o código de rastreio que te é enviado para o email.
Assim que a encomenda for enviada, não há possibilidade de alteração. A alteração tem de ser feita antes de receberes o email de confirmação de envio da encomenda.
Se a tua encomenda chegar e não estiveres em casa, não há problema. Os CTT deixam ficar um aviso de notificação com a morada dos CTT mais próximo onde irás recolher a tua encomenda.
O prazo de entrega começa a contar, assim que receberes o email de confirmação de envio da encomenda. Caso haja atrasos, não te preocupes. Entra em contacto connosco através do email: [email protected]
Pode haver atrasos não causados por nós, mas sim pelos CTT.
Se esse for o caso, envia-nos email para: [email protected]
certificamo-nos que os nossos produtos estão em excelente estado antes de serem enviados, mas caso isso aconteça, envia-nos email para: [email protected]
Apenas fazemos envios para Portugal Continental e Ilhas.
As devoluções têm de ser feitas num prazo de 15 dias. Os produtos têm de se encontrar como novos, da mesma forma que foram enviados.
Para efetuares uma troca/devolução entra em contacto connosco através do email: [email protected]